Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

88mb xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy địnhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa
88mb Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ 88mb sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thông thường chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã liên kết để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở trực tiếp từ điện thoại của bạn, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho những trường hợp cần tài liệu xác nhận, chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản — tiện lợi nếu bạn đang dùng điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 88mb xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa dữ liệu truyền tải, xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên theo thời gian thực để giữ tài khoản của bạn an toàn dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, không để lộ ra ngoài hệ thống nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và nhận biết thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn luật định. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 88mb xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và ví điện tử đã liên kết để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần xác thực lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn luật định áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn không thể truy xuất lại sau bước này.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa phiên và đổi mật khẩu.